การยืนยันพัสดุตีกลับ

ทางทีม Operation จะทำการรับสินค้า Return แล้วสร้างรายการ Return ขึ้นในระบบ โดยเมื่อสร้างการ Return แล้วทางทีม Operation จะรอการ approve จากทางร้านค้าว่าต้องการจะให้ดำเนินการกับสินค้าไปในแนวทางไหน โดยขั้นตอนการ

จะมีขั้นตอนดังนี้

1.สถานะที่รอการกด approve

ออเดอร์ Return ที่รอการ approve จากทางร้านค้าจะอยู่ที่สถานะ Open

2.กดการ approve

ให้ทางร้านค้าเลือกออเดอร์ที่ต้องการจะ approve และกดที่ปุ่ม “View”

เมื่อกด View แล้วจะเข้าสู่หน้า View Returns จะมีปุ่มให้ปุ่มให้กดประกอบไปด้วย

(A) Sent request to Restock : ยืนยันที่จะให้ทางทีม Operation นำสินค้าคืนสต็อคเพื่อทำการขายต่อ
(B) Send request to Trash : ยืนยันที่จะไม่นำสินค้าชิ้นนี้กลับมาขาย

โดยร้านค้าสามารถตรวจสอบสภาพสินค้าก่อนการตัดสินใจได้ โดยการเช็คจากภาพรายละเอียดสินค้าที่ด้านล่างของหน้า View Returns

หลังจากทางร้านค้า approve ออเดอร์ Return แล้วทางทีม Operation จะทำขั้นตามที่ลูกค้าได้เลือกความประสงค์ในการจัดการกับสินค้า